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17日电脑到达目的地广州市天河区

时间:2019/01/12    点击量:

  网购常被吐槽 “卖家秀、买家秀,天差地别”,很多人更愿意选择“货到付款”,但“货到付款”就真的靠谱吗?

  羊城派近日接到了一则爆料,网友唐小姐7月份在某平台购买了一台二手电脑,到付签收后不满意想要退货,卖家却拒收并拉黑她。

  今年7月初,刚毕业的唐小姐想要购置一台电脑办公。考虑到经济条件等因素,唐小姐决定上某二手平台淘货。7月8日,唐小姐在该平台上看中了一台二手Mac电脑。卖方告诉唐小姐该电脑于2015年购入,仍有九成新,售价仅1500元,出售是因为闲置,而自己又急需钱。唐小姐心动了,跟卖家聊妥后,她决定买下这台120G的电脑。

  对于卖家提出的“货到付款”,唐小姐当时也没考虑太多,觉得使用频率不高的电脑肯定还行,而且还能当面验货,应该没什么问题。

  7月9日,唐小姐在公司上班时,收到快递小哥送来的电脑。唐小姐说:“当时在上班,快递员又一直催我快点快点,我只看了一下电脑外观确实很新,开机也能开。”于是她通过微信支付了到付金额1500元后,便签收了。

  随后,唐小姐使用时发现了一系列问题,如电脑暗屏无反应、编辑不了文本等。联系卖家协商,唐小姐补偿对方邮费30元后,卖家同意唐小姐把电脑退回去。7月16日唐小姐寄出该电脑,17日电脑到达目的地广州市天河区,派件时快递员却联系不上了卖家,多次拨打电话并无人接听。

  与此同时,唐小姐发现卖家把自己也给“拉黑”了。“对方一直拒绝接听电话,拉黑我账号,给她发短信微信都不回,目前她在平台上仍然以同样的理由出售二手电脑。”唐小姐说。

  7月30日上午,记者注册该平台账号用买家身份与当事卖家联系,发现对方宝贝动态的确仍有一台Mac在售,九成新,售价1500元。记者查看了她的芝麻信用分是706,图中标明“信用极好”。一切似乎很正常,但当记者表达购买意愿后,对方直接说:“机子给你寄过去,满意再把钱给快递员,7天内不满意可以退货。”记者询问是否可以直接拍下,卖家表示不接受平台交易。对于记者提出的面交,对方也回复“不支持,只邮寄。”

  当记者直接询问为何拒收唐小姐的退货,卖家一口咬定,自己的机子还没卖出去,快递单号上的人不是她。

  广东保典律师事务所合伙人、著名公益律师廖建勋表示,买卖双方的交易应当遵循买卖合同,卖家有义务提供符合描述的商品给买家。双方协商后,卖家拒收退货其实是构成了违约,应当承担违约责任。但这种情况买家追回损失比较困难。

  廖建勋也提醒:“唐小姐案例中的私下交易维权方面相对会比较困难。从法律上讲,买家可以以对方违约为由提起民事诉讼,到法院提诉。卖家如果不是专门经营二手电脑的,这种情况买家是不能向消费者权益保护组织投诉的。”

  可能有些网友会疑惑,“货到付款”不是可以先验货,满意再签收吗?验货是真的、付款也是真的,但你“验”的可能只是皮毛,使用起来才知道“内有乾坤”。“货到付款”有哪些坑?我们来盘点一下~

  史上最赶时间的两个行业,一个是外卖,一个是快递。有些快递员会要求买家签收了才能打开验货,但还没等你验完货,小哥可能一溜烟就到下一站了。就算是你警惕性强,留住快递小哥,等你验完货再走,但像唐小姐收到的电脑一样,能开机就以为万事大吉,哪里有时间当场检测出其他问题。你想把它研究透?快递小哥可没那么多闲功夫,送货不及时可是会被批评惩罚,高压下的他们会不断地催促你快点验收。

  这种情况也很常见,衣服鞋子这些拆包一眼就能看出问题,但电子产品可不同。比如之前频出问题的网购手机,拆包后快递小哥一般不会允许顾客开机。除非你有火眼金睛,不然拿到一个高仿机模型,外观、包装甚至说明书都很OK,在不能开机测试的情况下,你又怎么能看出来线、先验货再签收

  这种方式应该安全了吧?其实不然,依旧是“坑你没商量”。高仿模型可能会被当场检测出来,但是电子产品有N个元件,问题机器很难当场检测。唐小姐就是个例子,电脑成色看似很新,开机也很顺畅,但事后使用才知道软硬件已经down掉。

  今年7月初,刚毕业的唐小姐想要购置一台电脑办公。考虑到经济条件等因素,唐小姐决定上某二手平台淘货。7月8日,唐小姐在该平台上看中了一台二手Mac电脑。卖方告诉唐小姐该电脑于2015年购入,仍有九成新,售价仅1500元,出售是因为闲置,而自己又急需钱。唐小姐心动了,跟卖家聊妥后,她决定买下这台120G的电脑。

  对于卖家提出的“货到付款”,唐小姐当时也没考虑太多,觉得使用频率不高的电脑肯定还行,而且还能当面验货,应该没什么问题。

  7月9日,唐小姐在公司上班时,收到快递小哥送来的电脑。唐小姐说:“当时在上班,快递员又一直催我快点快点,我只看了一下电脑外观确实很新,开机也能开。”于是她通过微信支付了到付金额1500元后,便签收了。

  与此同时,唐小姐发现卖家把自己也给“拉黑”了。“对方一直拒绝接听电话,拉黑我账号,给她发短信微信都不回,目前她在平台上仍然以同样的理由出售二手电脑。”唐小姐说。

  7月30日上午,记者注册该平台账号用买家身份与当事卖家联系,发现对方宝贝动态的确仍有一台Mac在售,九成新,售价1500元。记者查看了她的芝麻信用分是706,图中标明“信用极好”。一切似乎很正常,但当记者表达购买意愿后,对方直接说:“机子给你寄过去,满意再把钱给快递员,7天内不满意可以退货。”记者询问是否可以直接拍下,卖家表示不接受平台交易。对于记者提出的面交,对方也回复“不支持,只邮寄。”当记者直接询问为何拒收唐小姐的退货,卖家一口咬定,自己的机子还没卖出去,快递单号上的人不是她。

  广东保典律师事务所合伙人、著名公益律师廖建勋表示,买卖双方的交易应当遵循买卖合同,卖家有义务提供符合描述的商品给买家。双方协商后,卖家拒收退货其实是构成了违约,应当承担违约责任。但这种情况买家追回损失比较困难。

  廖建勋也提醒:“唐小姐案例中的私下交易维权方面相对会比较困难。从法律上讲,买家可以以对方违约为由提起民事诉讼,到法院提诉。卖家如果不是专门经营二手电脑的,这种情况买家是不能向消费者权益保护组织投诉的。”

  史上最赶时间的两个行业,一个是外卖,一个是快递。有些快递员会要求买家签收了才能打开验货,但还没等你验完货,小哥可能一溜烟就到下一站了。就算是你警惕性强,留住快递小哥,等你验完货再走,但像唐小姐收到的电脑一样,能开机就以为万事大吉,哪里有时间当场检测出其他问题。你想把它研究透?快递小哥可没那么多闲功夫,送货不及时可是会被批评惩罚,高压下的他们会不断地催促你快点验收。

  这种方式应该安全了吧?其实不然,依旧是“坑你没商量”。高仿模型可能会被当场检测出来,但是电子产品有N个元件,问题机器很难当场检测。唐小姐就是个例子,电脑成色看似很新,开机也很顺畅,但事后使用才知道软硬件已经down掉。

  一、大家最好去一些口碑好、信誉度高的网站、平台去拍货,按照平台正常程序走,出了事还有平台兜底。

  二、多方比较了解行情,不要被商家虚假宣传所迷惑。价格太低要警惕,不要存在天上会掉馅饼的侥幸心理。俗话说,“巧买哄不了拙卖的”,再精明的买家也赚不到卖家的便宜。三、社交平台交易风险大,应尽量避免,若想要“货到付款”一定要验清楚才能签收。

  四、交易时一定要保存好与商家的聊天记录、交易记录、产品照片等材料证据,以便日后维护自己的合法利益。

  五、如果网上购物产生纠纷或受骗,网友可以通过网站的客服部门进行投诉,也可以向实地经销商所在地的消协投诉。如果遇有网购诈骗,应该及时向公安部门报案,请求查封网站及银行账户,以免更多的人上当受骗。

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