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那家手机卖场没开门

时间:2018/12/08    点击量:

  

  2月17日,淇滨区王先生来电:嗨,淇河晨报!1月26日,我在淇滨区黄河路一家手机卖场买了一部苹果手机,谁知道三天两头出问题。

  3313880百姓热线记者常凯:王先生把手机买回来四五天,他就发现手机接打电话时通话质量变差,一直有杂音。当时正好是春节,那家手机卖场没开门,他等到大年初六才去手机卖场反映问题。当时商家给他更换了新机,没想到更换过的手机存在同样的问题。

  王先生觉得这一批次的手机都存在这样的问题,想申请退货,但商家说退不了。“既然退不了,那就再更换一次也行。可商家以各种理由推脱,称更换新机也不行了,只能维修。”王先生说,明明是手机质量有问题,而且这部手机用了不到半个月,出现两次同样的问题。

  根据王先生提供的联系方式,记者联系到该手机卖场一位自称姓孙的工作人员,他表示愿意再次和王先生协商此事。

  12315消费者热线:卖家售卖手机时,应提供“三包”凭证、有效发货票,并准确填写、加盖印章,消费者发现手机有质量问题,可以凭有效凭证享受“三包”服务。按照手机“三包”规定,“三包”期一般是一年,而且自售出之日15日内,手机出现质量问题,消费者可以要求退换手机。

  最新进展:2月18日下午,王先生称,经百姓热线的协调,商家已经同意为他再次更换手机。

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