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执行完清洗和更换快门后基本可以缓解此前报道

时间:2018/08/16    点击量:

  针对315晚会曝光“黑斑门”问题,尼康中国今日在其官网发布声明,称将从3月16日起对全国范围内的D600进行下架处理;还将为D600用户提供免费检查、清洁服务,仍无法解决将免费提供更换快门或零件等服务。在声明中,尼康还提出“如果由于相机个体差异,仍不能完全消除这一现象,尼康执行全球统一的服务标准,依据中国三包法律规定为用户更换新产品”。

  然而网易财经调查后发现,尼康中国针对D600相机的承诺在实施的过程中存在一定的“猫腻”。网易财经在致电尼康中国客服热线后被告知,针对央视的报道,尼康中国将为已经购买D600的用户免费检查、清洁及更换快门零件等服务。而“更换新产品”则需尼康指定维修站做出检测,上述指定维修站认为达到了更换条件,且必须符合“中国三包法律”规定,尼康方面才会对D600相机执行“更换新产品”的承诺。

  网易财经随后致电尼康北京地区的东单维修点,后者向网易财经指出,“D600更换新机”几乎是不可能的。其工作人员向网易财经表示,一般来说,对于D600单反相机,执行完清洗和更换快门后基本可以缓解此前报道中提及的问题,“不是说你要换新机就能换新机,必须达到一定标准。如果要执行更换新机的承诺,前提是消费者需出具国家相关部门的证明,证实该问题的确达到了更换新机的要求”。

  此外,上述工作人员还向网易财经指出,此前央视报道中提出的“黑斑门”问题就是相机落灰的问题,这一现象彻底防止在技术上是不可能的。

  据尼康方面介绍,目前在中国地区已经售出的D600单反相机多达48000台。(陈俊宏)

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